本日は『新・海外旅行保険off!』でご加入したお客様が、ご旅行中のケガ・病気の際に受けられます、医療アシスタンスサービスメニューのご利用上の注意点のご紹介です。

　ご利用の際は、以下事項にご注意ください。
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【医療アシスタンスサービス／キャッシュレス治療サービスご利用上の注意事項】

1. 保険契約証等をお持ちでない場合は、損保ジャパン・海外メディカルヘルプラインでのサービスをご提供できない場合があります。

2. 各国の医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスが提供できない、または、時間がかかる場合があります。

3. 戦争等危険地域、電話・交通手段の確保が困難な地域、金融事情が不安定なために必要な費用決済が困難な地域等ではサービスの提供をお断りする場合がありますのであらかじめご了承願います。

4. ご契約いただいた保険内容により、ご提供できるサービスがかぎられる場合があります。

5. 保険金のお支払い対象とならないケガ・病気の場合はサービスのお取扱いができません。

6.保険金のお支払い対象となるケガ・病気であっても、キャッシュレス治療サービスのお取扱いができないことがあります。その場合はいったんお支払いのうえ、帰国後損保ジャパン・海外ホットラインへご請求ください。

 ＜サービスのお取扱いができない主な場合＞

※医師の処方箋で別途購入する薬代
※緊急手配された救急車代
※事前に損保ジャパン・海外メディカルヘルプラインへご連絡がない場合
※保険のお支払い対象となるケガまたは病気であることが確認できない場合
※滞在先、時間帯、病院・医師の事情による場合

　本日は『新・海外旅行保険off!』でご加入したお客様が、ご旅行中のケガ・病気の際に受けられます、医療アシスタンスサービスメニューのご紹介です。

　もしご加入の際にそのようなトラブルに遭われたら、
以下のサービスの利用を受けることが可能です。
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【医療アシスタンスサービスの内容】

（キャッシュレス治療の手配)
キャッシュレス治療が可能な病院をご利用いただく場合、病院への支払保証の連絡
既に病院等に収容されている場合、病院側へキャッシュレス治療提供の交渉

（病院／医師の紹介・予約）
病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせ、病院／医師を紹介・予約。宿泊施設滞在中で緊急の場合、宿泊施設のフロントと連絡をとり、往診手配・救急車手配

（医療通訳サービス）
ケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを提供

（治療経過管理）
通院受診後のお客さまの回復状況をチェック・治療内容確認・フォロー。入院の場合、
適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトしチェック

（ご家族等の救援者へのサポート）
入院の場合、病院へ駆けつけるご家族の渡航のお手伝い

（緊急移送手配）
事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配

（チャーター機・付き添い医師／看護師の手配）
移送先となる最寄り先進国における受け入れ病院の手配

（退院後の帰国手配）
帰国便の手配。日本へ転院の場合、航空会社への患者搭乗手続き
主治医の指示に基づく付き添い医師／看護師の手配

（遺体送還手配）
ご遺体の現地火葬手配。ご遺体の日本への送還手配

※その特約をセットされていない等、ご契約内容により、ご提供できるサービスがかぎられる場合があります。
※各国の政治情勢、医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスが提供できない、 または、時間がかかる場合があります。

本日は、平成２４年５月１１日に外務省から発令されております、
フィリピン：マニラ首都圏マカティ市における誘拐事件の発生に伴う注意喚起のご案内です。

ご渡航をご予定されていらっしゃる方は、
旅の計画や海外旅行保険加入の際の現地情報把握のご参考にしていただき、
くれぐれも現地での滞在にはご注意下さい。

※このブログの情報ソースについて、当発信者が外務省へ著作権の確認と、
　文章引用について関係部署への報告・確認を行い、皆様方にご案内しております。
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１　報道によれば、５月８日午前８時過ぎ（現地時間）、マニラ首都圏マカティ市内（Amorsolo通り沿いのマクドナルド付近）において、現地在留米国人の家族（フィリピン人妻）及び運転手が武装グループによって連れ去られ、身代金を払って同日解放される事件が発生しました。

２　この事件は、被害者が乗った車両が後方から来たバイクに衝突され、運転手が様子を見るために一旦降車して再び運転席に戻ろうとしたところ、武装した犯人複数名が強引に車両に乗り込み、被害者及び運転手を乗せたまま立ち去ったものです。事件の背景等は不明ですが、こうした事件は突発的に発生するというよりも、犯人がターゲットとする者の行動パターンを一定期間監視し、周到に準備した上で犯行に及ぶことが多いとされています。

３　つきましては、フィリピンに渡航・滞在される方は、このような事件が発生したことに留意し、テロ・誘拐事件や不測の事態に巻き込まれることのないよう、最新の関連情報の入手に努めるとともに、テロ・誘拐事件や不測の事態が発生した場合の対応策を再点検し、状況に応じて適切な安全対策を講じられるよう心掛けるようにしてください。また、以下の諸点にもご注意ください。

（１）毎日の行動がパターン化していないか。
（２）家族の行動パターンが使用人等を通して不必要に外部に漏れていないか。
（３）不審な兆候はないか（尾行されている、不審な電話が多い等）。
（４）現地人に恨まれたり、憎まれたりしていないか。
（５）取引上のトラブルはないか。

４　なお、爆弾テロ・誘拐事件に関しては、以下も併せて御参照ください（パンフレットは、　http://www.anzen.mofa.go.jp/pamph/pamph.html 　に掲載。）。
（１）２０１０年６月３日付け広域情報「爆弾テロ事件に関する注意喚起」
（２）パンフレット「海外へ進出する日本人・企業のための爆弾テロ対策Q＆A」
（３）パンフレット「海外旅行のテロ・誘拐対策」

５　また、フィリピンには、一部の地域に「危険情報」が発出されていますので、同情報にもご留意ください。

（問い合わせ先）
　○外務省領事局邦人テロ対策室（テロ・誘拐に関する問い合わせ）
　　住所：東京都千代田区霞が関2-2-1
　　電話：（代表）03-3580-3311（内線）3496
　○外務省領事局海外邦人安全課（テロ・誘拐に関する問い合わせを除く）
　　住所：東京都千代田区霞が関2-2-1
　　電話：（代表）03-3580-3311（内線）5139
　○外務省領事サービスセンター（海外安全担当）
　　住所：東京都千代田区霞が関2-2-1
　　電話：（代表）03-3580-3311（内線）2902
　○外務省　海外安全ホームページ： http://www.anzen.mofa.go.jp/
　　　　　　　　　　　　　　　http://m.anzen.mofa.go.jp/mbtop.asp （携帯版）

　○在フィリピン日本国大使館
　　住所：2627 Roxas Boulevard, Pasay City, Metro Manila, 1300,
　　　　　　Philippines
　　電話： (63-2) 551-5710
　　FAX ： (63-2) 551-5780
　　ホームページ:
　　　　　　 http://www.ph.emb-japan.go.jp/index_japanese_version.htm
　○在セブ出張駐在官事務所
　　住所：7F, Keppel Center, Samar Loop cor. Cardinal Rosales Avenue,
　　　　　　Cebu Business Park, Cebu City, Philippines
　　電話： (63-32) 231-7321
　　FAX ： (63-32) 231-6843
　○在ダバオ出張駐在官事務所
　　住所：Suite B305 3F, Plaza de Luisa Complex, 140 R. Magsaysay Ave.,
　　　　　　Davao City 8000, Philippines
　　電話： (63-82) 221-3100
　　FAX ： (63-82) 221-2176

　本日は、新・海外旅行保険off!でご加入したお客様のスーツケース破損の際、
修理サービスをご希望される場合のご紹介です。

　携行品損害などの保険金請求で一番多い部類に入る「スーツケース破損」

　もしご加入の際にそのようなトラブルに遭われたら、
以下の請求方法をご参照ください。
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※携行品損害補償特約がセットされている場合のみ対象となります。

スーツケース修理サービスをご希望の場合は、「損保ジャパン・海外ホットライン」にご連絡のうえ、
以下の手順に沿ってご利用ください。

【ご利用手順】
1.「損保ジャパン・海外ホットライン」あるいは損保ジャパンホームページの「事故のご連絡」で事故のご連絡を行ってください。

2.以下の書類を損保ジャパンサービスセンターよりお客さま宛にご郵送いたします。①スーツケース修理サービスのご案内書
②修理依頼書
③宅配便送り状（着払用）
④宅配便送り状（元払用）・・・修理後のスーツケースのお受取希望住所をご記入ください。
⑤損保ジャパン宛返信用封筒
上記書類に必要事項をご記入いただき、下記のとおり各宛先へご発送ください。

3. ＜損保ジャパン宛にご送付いただくもの＞
※損保ジャパン宛返信用封筒をご使用ください。
①保険金請求書（ポケットガイドの巻末に入っています。）
②事故証明書または目撃証明書（お持ちの場合）

＜修理会社宛にご送付いただくもの＞
ﾁ宅配便送り状（着払用）をご使用ください。
①破損したスーツケース
②修理依頼書 ﾁご記入のうえ、スーツケースの中にお入れください。
③宅配便送り状（元払用） ﾁご記入のうえ、スーツケースの中にお入れください。

4. 後日、修理されたスーツケースが修理会社よりお受取希望住所に届けられます。

5. 修理費用は、損保ジャパンが修理会社へ直接お支払いさせていただきます。

【ご注意】
※スーツケース修理サービスのご提供は日本国内のみとさせていただきます。
※修理に要する期間は修理会社の混み具合によって異なりますが、1か月～1か月半程度お時間をいただく場合があります。
※修理が不可能な場合は、損保ジャパンよりご連絡させていただきます。
※修理会社への直接のお問い合わせはご遠慮ください。

【スーツケース修理サービスの内容】】
ご旅行中に破損したお客さまのスーツケースの修理に際し、損保ジャパンが修理会社へ保険金として修理費用を直接お支払いさせていただくサービスです。
本サービスは、株式会社JALエービーシーとの提携により運営されています。

本日は、昨日に引き続き、緊急時に役立つ
「診断書等の作成依頼文例（英語・ドイツ語・フランス語・スペイン語）」のご紹介。

次回の旅行の時までには覚えておきたい英会話用語です。

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医師に対して、保険金請求に必要な書類を作成してもらうための外国語は次のとおりです。
必要に応じて病院等にご提示ください

(日本語）
医師の方に
保険金請求のために診断書、治療明細書、治療請求書または
領収書作成をお願いします。

（英 語） To the Attending physician
Please issue doctor’s diagnosis and specification of medical
treatment together with receipt for expeditious handling of claim
payments by the insurance company.

（ドイツ語） An den behandelnden Arzt :
Wir bitten um Aufstellung einer Diagnose und der Behandlungen
sowie Ihre Kostenrechnung zur Vorlage bei der Versiche-rungsgesellschaft.

（フランス語） Au médecin
Veuillez avoir l’obligeance de remettre au porteur du présent
certificat, votre diagnostic ainsi que la description détaillée du
traitement médical. Par la mème occasion, veuillez également lui`
remette le ruçu du montant de vos honoraires, afin de lui
permettre un remboursement rapide par sa compagnie
d’assurance, des frais engagés.

（スペイン語） Estimado Doctor :
Sirvase expedirme un certificado medico con sus
especificaciones junto con el recido de pago para presentarlo a
la oficina de seguros para su correspondiente reclamo.
Atentamente.

本日は、昨日に引き続き、緊急時に役立つ
「ケガ・病気に関する簡単な英会話例ケガ・病気に関する簡単な用語集③」のご紹介。

次回の旅行の時までには覚えておきたい英会話用語です。

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⑨ 泌尿器系統（Urinary System）
>血尿 hematuria >膀胱炎 cystitis >尿量が少ない oliguria
>尿 urine >小便が出にくい dysuria
>小便が近い recurrent urination
>小便のとき痛い painful on urination
>こう丸のはれ testicle swelling
>尿道炎 UTI（Urinary Tract Infection）

⑩ 眼科系統（Eye System）
>目やに eye discharge >視力低下 poor vision >ものもらい stylum
>まぶしい photophobia >涙がでる tearing >結膜炎 conjunctivitis
>目がかすむ blurred
>目の中のごみ furuncle in the eye
>視力障害 visual disturbance

⑪ 歯科系統（Dental System）
>虫歯 tooth decay >歯痛 tooth pain

⑫ 感染症（Infectious Disease）
>流感 influenza >コレラ asiatic cholera >赤痢 dysentery
>はしか measles >破傷風 tetanus >狂犬病 rabies
>風疹 german measles
>流行性肝炎 infectious hepatitis

⑬ その他治療に用する単語（Treatment in General）
>注射 injection >医療品 medicine >消毒 sterilization
>診断 diagnosis >抗生物質 antibiotic >鎮痛剤 acesodyne
>治療 treatment >浣腸 enema >手術 operation
>入院 admission to a hospital
>退院 discharge from hospital
>輸血 blood transfusion

本日は、昨日に引き続き、緊急時に役立つ
「ケガ・病気に関する簡単な英会話例ケガ・病気に関する簡単な用語集②」のご紹介。

次回の旅行の時までには覚えておきたい英会話用語です。

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① 神経・筋肉系統（Nerve and Muscle System）
>幻覚 illusion >筋肉痛 muscular pain >ストレス stress
>手先がふるえる tremor >けいれん convulsion >関節痛 joint pain
>めまい dizziness >脳貧血 cerebral anemia
>顔面神経麻痺 facial palsy
>感覚麻痺 hypesthesia
>視力減退 visual disturbance
>言語障害 speech disturbance

⑥ 外科系統（Surgical System）
>外傷 external wounds >骨折 fracture >膿 pus
>刺し傷 puncture >捻挫 torsion, strain >火傷 burns
>打撲 contusion >おでき furuncle >出血 bleeding
>すり傷 laceration >切り傷 cut
>つき指 sprained finger >脱臼 dislocation of born

⑦ 皮膚科系統（Skin System）
>かゆい itchy >じんましん urticaria >膿胞 cyst
>紫のはん点 bruise >湿疹 eczema
>小児湿疹 infantile eczema

⑧ 耳鼻咽喉科系統（Ear, Nose, and Throat System）
>耳だれ ear discharge >中耳炎 otitis media >こう頭炎 laryngitis
>咽頭炎 pharyngitis >鼻血 nasal bleeding >耳痛 earache
>鼻炎 rhinitis >耳炎 otitis >鼻腔炎 sinusitis
>外耳炎 otitis externa >口内炎 stomatitis >鼻水 running nose
>内耳炎 otitis interna >鼻がつまる nose obstruction
>聴力低下 difficulty in hearing
>のどの痛み sore throat
>声がかれる hoarse voice
>耳なり ringing in the ear
>声がでない loss of voice

本日は、昨日に引き続き、緊急時に役立つ
「ケガ・病気に関する簡単な英会話例ケガ・病気に関する簡単な用語集①」のご紹介。

次回の旅行の時までには覚えておきたい英会話用語です。

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① 一般的症状（General Condition）
>痛み pain >ふきでもの rash >眠い sleepy
>鈍痛 dull pain >激しい痛み sharp pain >むくみ edema
>発熱 fever >寒気 chill >風邪 cold
>だるい tiredness >発汗 sweat >腰痛 lumbago
>のどがかわく thirsty >頭痛 headache >便秘 constipation
>不眠症 insomnia >目まいがする dizzy >糖尿 glycosuria
>肩こり stiffness in the shoulder >呼吸困難 difficulty in breathing

② 消化器系（Digestive System）
>げっぷ belch >胃下垂 gastroptosis >食欲 appetite
>胃潰瘍 gastric ulcer >胸やけ heartburn >吐く vomiting
>不快感 discomfort >圧痛 tenderness >軟便 loose stool
>食欲不振 anorexia >はき気 nausea >下痢 diarrhea
>胃炎 gastritis >虫垂炎 appendicitis >血便 bloody stool
>肝炎 hepatitis >胆石症 gall stones
>胃が痛む stomachache >腹の痛み abdominal pain
>十二指腸炎 duodenitis >胃酸過多症 hyperacidity
>ビールス肝炎 viral hepatitis

③ 呼吸器系（Respiratory System）
>胸が痛い chest pain >ぜん息 asthma >肺炎 pneumonia
>せき cough >気管支炎 bronchitis >肋膜炎 pleurisy
>くしゃみ sneeze >上気道感染症 URI >たん sputum
>背中の痛み back pain (Upper Respiratory Infection)

④ 心臓循環器系統（Circulatory System）
>どうき palpitation >チアノーゼ cyanosis >狭心症 anginal
>心臓発作 heart attack >息切れ short of breath>低血圧 typotension
>脈がはやい tachycardia >脈がみだれる arhythmia
>高血圧性 hypertensive >脈が少ない brady cardia
>心臓神経症 cardiac neurosis >動脈硬化症 arteriosclerosis

本日は、ゴールデンウィークも昨日で終わりましたが、

海外旅行に行った後に思うこと。。。それは、、、英会話がもっとできたら。。。

そんな皆様に、緊急時に役立つ
「ケガ・病気に関する簡単な英会話例ケガ・病気に関する簡単な英会話例」のご紹介。

次回の旅行の時までには覚えておきたい英会話例です。

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1. 医者を呼んでください。

□ Please call a doctor.

2. 病院へ連れて行ってください。

□ Please take me to the hospital.

3. 気分が悪い。

□ I am not feeling well.

4.おなかが痛い。

□ I have a stomachache.

5.あたまが痛い。

□ I have a headache.

6. 歯が痛い。

□ I have a toothache.

7. 熱がある。

□ I have a fever.

8. 目まいがする。

□ I feel dizzy.

9. 寒気がする。

□ I have chills.

10.かぜをひいた。

□ I have caught a cold.

11. 下痢をした。

□ I have loose bowels.

12. 飲みすぎた。

□ I drank too much.

13.しくしく痛い。

□ I have a crampy pain.

14.さしこむように痛い。

□ I have a sharp pain.

15. 貧血気味です。

□ I am anemic.

16.どこが悪いのでしょうか？

□ What is wrong with me？

17. 相変わらずなおりません。

□ I am not feeling any better.

18.たいへんよくなりました。

□ I feel much better.

19. 少しよくなりました。

□ I feel a little better.

20.わたしは心臓が悪いのです。

□ I suffer from my heart.

21.わたしはアレルギー症です。

□ I am allergic.

22. 月経が始まっています。

□ I am having menstrual trouble.

23. 妊娠しています。

□ I am pregnant.

24. かかりつけの医師からもらった薬を持っています。

□ I have medicine from my doctor.

25.ホテルＡに滞在しています。

□ I am staying at Hotel A.

26.ホテルＡに電話してください。

□ Please phone to Hotel A.

27. いつまで寝ていなければならないのでしょうか？

□ How long will I have to stay in bed?

28. 予定通り旅行を続けてもよいでしょうか？

□ Is it all right for me to continuemy journey as scheduled?

29. 飛行機はさしつかえありませんか？

□ Is it all right for me to fly?

次回も、簡単な英会話例をご紹介します。

本日は、ゴールデンウィーク真っ只中、
損保ジャパン海外旅行保険の「携行品損害補償特約」についてのご紹介。

携行品損害とは、海外旅行保険ご加入のお客様が保険責任期間中に生じた偶然な事故によって
保険の対象について被った損害に対して、この特約および普通保険約款の規定に従い、
携行品損害保険金を支払宇特約を言います。
ご利用方法やご利用上の注意事項をご確認ください。
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まずは、保険金を「支払わない」場合について。

（以下、損保ジャパン海外旅行保険約款引用）

第３条（保険金を支払わない場合）

　当会社は、次の①から⑭までのいずれかに該当する事由によって生じた損害に対しては、携行品
損害保険金を支払いません。

①　保険契約者（注１）または被保険者の故意または重大な過失
②　携行品損害保険金を受け取るべき者の故意または重大な過失
③　被保険者が次のア．からウ．までのいずれかに該当する間に生じた事故
　　ア．法令に定められた運転資格（注２）を持たないで自動車等を運転している間
　　イ．酒に酔った状態（注３）で自動車等を運転している間
　　ウ．麻薬、大麻、あへん、覚せい剤、シンナー等の影響により正常な運転ができないおそれがある状態で自動車等を運転している間
④ 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変。ただし、テロ行為（注４）を除きます。
⑤　核燃料物質（注５）もしくは核燃料物質（注５）によって汚染された物（注６）の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故
⑥　④もしくは⑤の事由に随伴して生じた事故またはこれらに伴う秩序の混乱に基づいて生じた事故
⑦　⑤以外の放射線照射または放射能汚染
⑧ 差し押え、徴発、没収、破壊等国または公共団体の公権力の行使。ただし、次のア．またはイ．のいずれかに該当する場合は、携行品損害保険金を支払います。
　ア．火災消防または避難に必要な処置としてなされた場合
　イ．施錠された被保険者の手荷物が、空港等における安全確認検査等の目的でその錠を壊された場合
⑨　保険の対象の欠陥。ただし、保険契約者、被保険者またはこれらの者に代わって保険の対象を管理する者が、相当の注意をもってしても発見しえなかった欠陥を除きます。
⑩　保険の対象の自然の消耗または性質によるさび、かび、変色その他類似の事由またはねずみ食い、虫食い等
⑪　保険の対象のすり傷、掻き傷または塗料のはがれ等単なる外観の損傷であって保険の対象の機能に支障をきたさない損害
⑫　保険の対象である液体の流出。ただし、その結果として他の保険の対象に生じた損害については、携行品損害保険金を支払います。
⑬　保険の対象の置き忘れまたは紛失
⑭　偶然な外来の事故に直接起因しない保険の対象の電気的事故または機械的事故。ただし、これらによって発生した火災による損害を除きます。。

（注１） 保険契約者
　　　　法人である場合は、その理事、取締役または法人の業務を執行するその他の機関をいいます。
（注２） 運転資格
　　　　運転する地における法令によるものをいいます。
（注３） 酒に酔った状態
　　　　アルコールの影響により正常な運転ができないおそれがある状態をいいます。
（注４） テロ行為
　　　　政治的、社会的もしくは宗教・思想的な主義・主張を有する団体・個人またはこれと連帯するものがその主義・主張に関して行う暴力的行動をいいます。
（注５） 核燃料物質
　　　　使用済燃料を含みます。
（注６） 核燃料物質（注５）によって汚染された物
　　　　原子核分裂生成物を含みます。

意外に事故請求でお支払いができないケースに該当するのが、⑧のイにある、
「イ．施錠された被保険者の手荷物が、空港等における安全確認検査等の目的でその錠を壊された場合」の保険請求。
アメリカへの入国の際には、ご存知の方も多いと思いますが、ＴＳＡロック以外の鍵の場合、テロ対策等の手荷物検査などで壊されてしまいます。。。
※ＴＳＡサイト（英語）

この場合は、保険金のお支払の対象とはなりませんので、
壊されないように、手荷物には鍵をかけない、もしくはＴＳＡ対応のロックで施錠するなど、
アメリカ本土はもちろん、ハワイ・グァム・サイパンなど、アメリカ領へ海外旅行される方は注意が必要です！