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海外旅行保険海外旅行の安全対策情報>トラブルに遭ってしまったら

海外旅行の安全対策情報 トラブルに遭ってしまったら

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病気・ケガになったら

海外ではいつもと違う生活環境となるため、病気となることも多くあります。最低でもカゼとお腹の薬を常備しておくようにしてください。 体調がおかしいと感じたら、添乗員やホテルのフロントに相談してみましょう。
海外旅行保険を契約している場合は、指定のサービスセンターに連絡しましょう。日本語での相談サービスや病院・医師の紹介サービスなどが受けられます。 (保険会社により提供しているサービスが異なります)

病院で治療を受ける場合、国によっては救急車が有料であるといったように各国の医療事情は日本と異なります。
外務省では海外の地域別医療情報を公開していますので事前に確認しておくとよいでしょう。

※世界の医療情報については、外務省 世界の医療情報でご確認ください。

外務省 世界の医療事情

貴重品の紛失・盗難

慣れない土地を旅行中にパスポートを紛失したり、盗難やトラブルに巻き込まれてしまうとパニックに陥ってしまうケースがあります。
すべきことはまず冷静になり「手続きとして何をしなければならないか」確認をすることです。
その際は、なるべく一人で判断せずホテルのデスクやツアーの添乗員に相談にのってもらいましょう。

海外旅行保険を契約している場合は、日本語による相談サービスを受けられる場合がありますので、このサービスを利用することも考えてみてください。

紛失・盗難の際の対処方法

紛失・盗難に遭ってしまっても、早く対処することで被害の拡大を防いだり、旅行を続けるための手続きが円滑に行われることがあります。
トラブルに遭ったら冷静に以下のとおり対応しましょう。

※在外日本大使館所在地等については、外務省 在外日本大使館・総領事館ホームページでご確認下さい。

外務省 在外日本大使館・総領事館ホームページ

海外での盗難・紛失の対処方法
トラブル 対処方法
パスポートの
紛失・盗難

紛失届出により、紛失したパスポートは失効します。

  • 紛失一般旅券等届出書 1通
  • 警察署の発行した紛失届出を立証する書類又は消防署等の発行した罹災証明書等
  • 写真(縦45mm×横35mm) 1枚
  • その他参考となる書類(必要に応じ、本人確認、国籍確認ができるもの)

新たな旅券(又は帰国のための渡航書)を同時に申請される場合は上記の書類に加え以下の書類が必要になります。

【新規旅券を申請する場合】

  • 一般旅券発給申請書 1通
  • 戸籍謄本又は抄本 1通
  • 写真(縦45mm×横35mm) 1枚
    (IC旅券作成機が設置されていない在外公館での申請は、申請書2通、写真2枚が必要です。)

【渡航書を申請する場合】

  • 渡航書発給申請書 1通
  • 戸籍謄本若しくは抄本 1通 又は日本国籍があることを確認できる書類
  • 写真(縦45mm×横35mm) 1枚
  • その他日程等が確認できる書類
クレジットカードの
紛失

カード会社の緊急連絡先に電話し、カードの失効手続きを行います。

カードは再発行してもらいます。カードの緊急連絡先とカード番号は必ず旅行前に控えておきましょう。

トラベラーズチェックの
紛失

警察で盗難証明書の発行を受けます。TC購入時の控えと盗難証明書を持って、TC発行銀行で再発行の手続きを行います。

航空券の紛失

航空会社に再発行を依頼します。

荷物の盗難

警察で盗難証明書の発行を受けます。

あなたの力強い味方 海外旅行保険

見知らぬ土地でのアクシデントは、どう対処してよいかわからず、パニックになってしまうもの。

また、病気やケガで治療する際には、高額な治療費がかかってしまいます。(アメリカで盲腸の手術を行った場合、100万円以上要することもあります)

海外旅行保険は、海外旅行中のさまざまなアクシデントの際、あなたを経済的にも精神的にもサポートします。海外旅行へお出かけの際は、必ず加入するようにしましょう。

付帯サービス例

(保険会社により実施しているサービスが異なります)

  • サービスセンターによる病院、医師の紹介・予約サービス
  • キャッシュレス治療サービス
  • 緊急移送手配サービス
  • 帰国手配サービス
  • 保険相談サービス など

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